Autoilevista naisista 38 prosenttia uskoo, että auto täytyy huollattaa valtuutetussa merkkihuollossa.
Niin ikään peräti 45 prosenttia olettaa, että huollossa on käytettävä automerkin omia varaosia, jotta autonvalmistajan antama takuu säilyy.
Lisäksi yli kolmannes (35 %) autoilijoista kokee saaneensa tällaista virheellistä informaatiota autokauppiaalta tai merkkihuollosta.
EU:n ryhmäpoikkeusasetuksen mukaan auton omistaja saa vapaasti päättää, missä huollattaa autonsa ilman autonvalmistajan antaman takuun raukeamista. Saman asetuksen mukaan auton takuu ei raukea, vaikka varaosina ei käytetä autovalmistajan merkkiä, kunhan varaosa täyttää valmistajan määrittämät laatukriteerit.
– Oikea tieto kuluttajan oikeuksista takuuaikana ja autoa huollettaessa on terveen kaupankäynnin perusedellytys, mutta tutkimustulosten mukaan tässä näyttäisi vielä olevan paljon tehtävää. Kuluttajan valinnanvapaus on tärkeä osa markkinoiden toimivuutta ja siksi kaikkien eduksi, sanoo Kilpailu- ja kuluttajaviraston johtaja Anja Peltonen.
Huhtikuussa toteutettuun tutkimukseen vastasi 1 044 iältään 8–70-vuotiasta autoilevaa suomalaista, joista 97 prosentilla oli oma auto ja kolmella prosentilla työsuhdeauto. Tutkimusaineisto koottiin tutkimusyhtiö Cint Oy:n internet-paneelissa. Asiaa selvitti Teknisen Kaupan ja Palveluiden yhdistys.