Tarkoituksena on edistää väestön turvallisuutta turvaamalla hätäkeskustoiminta entistä paremmin. Tavoitteena on myös hätäkeskusten resurssien optimaalinen käyttö.
Hätänumeroon soittaminen on tällä hetkellä mahdollista vaikka puhelimessa ei olisi SIM-korttia. Puheluihin vastataan saapumisjärjestyksessä.
Lakiesityksen mukaan jatkossa Hätäkeskuslaitos voisi siirtää hätäilmoituksen erilliseen jonoon odottamaan vastausta, jos se tulee laitteesta, jota ei voida tunnistaa ja paikallistaa. Tällä tarkoitetaan yleensä SIM-kortittomista puhelimista tulevia soittoja.
Esityksen mukaan erillisessä jonossa kuultaisiin tiedote, jonka jälkeen puhelu siirtyisi normaaliin hätäilmoitusjonoon. Viive olisi arvion mukaan 17-34 sekuntia.
Sisäministeriö aprikoi, että viiveen myötä hätäkeskukseen kuulumattomien puheluiden soittajat todennäköisesti luovuttaisivat ennen kuin puheluun vastataan, jolloin hätäkeskusten resurssit olisivat käytettävissä oikeiden hätäilmoitusten hoitamiseen.
Arvioiden mukaan SIM-kortittomista puheluista noin 95 prosenttia on virheellisiä, tahattomia, asiattomia tai ilkivaltaisia soittoja.
Hätätekstiviestit mahdolliseksi
Valmistuttuaan uusi hätäkeskustietojärjestelmä mahdollistaa myös 112-hätätekstiviestien vastaanottamisen.
Tekstiviestipalvelu on tarkoitettu erityisesti kuulovammaisille sekä muille erityisryhmille, kuten henkilöille, jotka eivät pysty tuottamaan puhetta. Palvelutason takaamiseksi ja avun saannin turvaamiseksi käyttäjien pitää ennakkorekisteröityä uuteen palveluun.
Nopein tapa saada apua on edelleen soittaminen. Puhelimitse tehdyn hätäilmoituksen käsittely soittajan kanssa vie ajallisesti arviolta keskimäärin 1-2,5 minuuttia. Tekstiviestihätäilmoituksen käsittely taas kestää 10-15 minuuttia.
Lakimuutoksen on tarkoitus astua voimaan ensi vuoden aikana.