Haastatelluista 60 prosenttia sanoo ymmärtävänsä laskusta kaiken tarvitsemansa ja 29 prosenttia ymmärtävänsä osittain, joskin kokevansa jotkut asiat vaikeiksi, ja vain kahdeksan prosenttia pitää ymmärrettävyyttä joko kokonaan tai suurelta osin vaikeana.
– Tulkitsen tulosta niin, että tuntimittaus ja sen mahdollistama todettuun kulutukseen perustuva laskutus ovat lisänneet sähkölaskun ymmärrettävyyttä, johtaja Kenneth Hänninen ET:n sähköverkkotoimialalta sanoo.
Mihinkään muuhun tulkintaan on Hännisen mukaan vaikea päätyä, sillä tuntimittauksen myötä tullut todettuun kulutukseen perustuva laskutus on ainoa merkittävä muutos sähkölaskussa viimeisten vuosien aikana.
Aiemmissa kyselytutkimuksissa arviolaskutus ja siihen liittyvätasauslasku aiheuttivat sen, että sähkölasku koettiin vaikeaksi ymmärtää.
Tutkimuksen mukaan 61 prosenttia vastaajista saa laskunsa perinteisesti paperisena. E-laskuna verkkopankkiin lasku tulee 34 prosentille vastaajista ja 4 prosenttia saa laskunsa liitteenä tai linkkinä sähköpostiinsa.
Yllättävän suuri osuus eli 45 prosenttia kyselyyn vastanneista haluaa laskunsa jatkossakin postitse. E-laskun haluavia vastaajista on 40 prosenttia ja sähköpostiin liitteen tai linkin haluaa 13 prosenttia.
Tiedot kerättiin sähköisenä kyselynä 19.–24. syyskuuta YouGov Finlandin kuluttajapaneelissa, johon kuuluu noin 25 000 suomalaista. Kokonaistuloksissa (n=1002) keskimääräinen luottamusväli on 2,8 prosenttiyksikköä suuntaansa.