Ruotsin lain ja EU-säännösten mukaan sosiaalihallituksen pitäisi käsitellä EU-kansalaisten hakemukset ja laillisuustodistukset kolmessa kuukaudessa. Ellei hakemus ole täydellinen, sosiaalihallituksen on pyydettävä puuttuvia tietoja kuukauden kuluessa hakemuksen saapumisesta.
Aikataulut kuitenkin pettävät Ruotsissa juuri nyt, vaikka maa tarvitsisi hoitajia.
SVT käyttää esimerkkinä latvialaista hoitajaa, joka tarjouksen saatuaan on jättänyt hakemuksensa puoli vuotta sitten, sanoutunut irti työstään kotimaassaan ja käynyt ruotsin kielen kurssin. Vieläkään hän ei ole saanut vastausta.
Sosiaalihallituksesta myönnetään, että hoitajien hakemusten käsittelyajat ovat venyneet. Sitä, milloin asiaintila normalisoituu, sosiaalihallitus ei kuitenkaan vahvista.
Aiemmin vastaavasta ongelmasta ovat kärsineet lääkärit ja psykologit. Sosiaalihallitus on saanut toiminnastaan pyyhkeitä myös oikeusasiamieheltä. Vaikka sosiaalihallitus on luvannut asioiden kohentuvan, ongelmaan törmätään jatkuvasti.
SVT:n mukaan ongelma vaivaa koko Ruotsia. Hoitajapula johtaa osastojen sulkemiseen ja se taas aiheuttaa potilaiden joutumisen – ei suinkaan hoitoon, vaan jonoihin.