Kuluttajaliitto avaa neuvontanumeron potilaiden oikeuksiin liittyen ja sanoo tekevänsä jatkossa vahvasti työtä myös potilaan oikeuksien parantamiseksi.
– Moni ei ole riittävän tietoinen omista oikeuksistaan potilaana ja terveydenhuollon asiakkaana, sanoo Kuluttajaliiton pääsihteeri Juha Beurling-Pomoell.
Hän muistuttaa, että potilaan oikeudet ovat perusoikeuksia, jotka kuuluvat kaikille.
– Potilaana ihminen on usein heikoimmillaan ja juuri silloin oikeuksien turvaaminen on tärkeimmillään. Potilas onkin lähtökohtaisesti haavoittuvassa asemassa ja siksi potilaiden oikeuksiin liittyvät kysymykset ovat tärkeitä ja aina ajankohtaisia, toteaa Beurling-Pomoell.
– Kuinka nopeasti hoitoon tulee päästä? Mitä tehdä, jos kokee että kohtelu hoitopaikassa on ollut huonoa? Entä jos on tapahtunut potilasvahinko? Potilaan oikeudet koetaan usein hankaliksi ja etäisiksi asioiksi, ennen kuin tilanne osuu omalle tai läheisen kohdalle. Hoitopaikan valinta, potilasasiakirjat, hoitoratkaisut – eteen saattaa tulla kerralla monia kysymyksiä ja vastausten saaminen voi olla työn takana, hän jatkaa.
Kuluttajaliitto tarjoaa maanantaista alkaen kaikille avointa ja maksutonta neuvontaa potilaiden sekä sosiaalipalvelujen asiakkaiden oikeuksista.
Kuluttajaliitto on jo aiemmin antanut potilaiden oikeuksiin liittyvää neuvontaa omille jäsenilleen. Uusi neuvontanumero palvelee kaikkia neuvoa kaipaavia lisämaksuttomassa numerossa.
Kuluttajaliiton kaikille avoin, maksuton neuvonta potilaiden sekä sosiaalipalvelujen asiakkaiden oikeuksista. Maanantaisin klo 13–15 numerossa 09 – 45422150 (mpm/pvm).
Kuluttajaliitto tarjoaa neuvontaa potilas- ja sosiaalioikeuden asioissa erikseen myös potilas- ja sosiaaliasiamiehinä toimiville heidän työnsä tueksi. Potilasasiamies auttaa eteenpäin terveydenhuollon ongelmatilanteissa. Neuvonta-aika potilas- ja sosiaaliasiamiehinä toimiville on maanantaisin alkaen klo 10–12 numerossa 09 – 45422150 (mpm/pvm).