Valmiiden passien nouto siirtyi poliisilaitoksilta R-kioskeille toukokuussa. Keskisuomalaisen mukaan R-kioskit ovat nyt saaneet ohjeet tarkennetusta käytännöstä, jossa henkilölle voi antaa uuden passin myös vanhentuneen passin tai ajokortin todistusvoiman turvin.
Uudistuksen alkuvaiheessa R-kioskeille annettiin ohjeet, jonka mukaan passin voi saada vain voimassa olevalla passilla tai henkilökortilla.
Tämä johti kafkamaisiin tilanteisiin, sillä passia uusivan henkilön vanha passi ei usein ole voimassa. Eräille R-kioskeille ei myöskään ole kelvannut ajokortti henkilöllisyyden todistamiseen.
Passia tilatessa tulee laittaa rasti hakemuksen ruutuun, joka mahdollistaa vanhentuneen passin käyttämisen tunnistukseen. Ksml:n mukaan uudessa käytännössä poliisi laittaa järjestelmään tiedon siitä, että R-kioski voi antaa passin vanhentuneen passin turvin. Ilman tätä poliisin merkintää ei vanha passi siis kelpaa.
Valmis passi toimitetaan suljetussa kirjekuoressa R-kioskiin. Erikoispassit luovutetaan yhä poliisilaitokselta. Henkilöllisyys pitää todistaa voimassa olevalla henkilökortilla tai passilla tai ”luotettavasti muulla tavalla”.