Jatkossa passinhakija voi laittaa hakemuksensa vireille ja maksaa käsittelymaksun poliisin sähköisessä asiointipalvelussa. Hakemusta täydennetään poliisin luona antamalla nimikirjoitusnäyte ja sormenjäljet. Aikaisemmin passihakemus on pitänyt jättää henkilökohtaisesti poliisille.
Tarkoitus on helpottaa asiointia ja tarjota mahdollisuus hoitaa passiasioita sähköisesti. Kaikki passiasiat voi kuitenkin myös jatkossa hoitaa henkilökohtaisesti poliisiasemalla, jos niin haluaa.
Huhtikuusta 2013 lähtien passin on voinut noutaa R-kioskilta. Toimitustavan muutos on jo laskenut passin hintaa. Uudet muutokset laskevat todennäköisesti passin hintaa edelleen.
Uusi passi voidaan myös tietyissä tilanteissa myöntää ilman henkilökohtaista käyntiä poliisilaitoksella. Edellytyksenä on, että hakijalle on viimeisen kuuden vuoden aikana myönnetty aiempi passi ja häneltä on silloin saatu passia varten tarvittavat sormenjäljet ja nimikirjoitusnäyte. Tämä niin kutsuttu kevennetty hakumenettely koskee yli 12-vuotiaita hakijoita.
Arviolta ainakin puolet passeista voidaan jatkossa hakea tällä tavalla, joten asiakaskäynnit poliisilaitoksilla tulevat vähenemään merkittävästi.
Passihakemuksen sähköinen vireillepano ja kevennetty hakumenettely edellyttää vahvaa sähköistä tunnistamisvälinettä eli henkilökortin kansalaisvarmennetta, verkkopankkitunnuksia tai mobiilivarmennetta.
Sähköinen asiointi ei olisi mahdollista ulkosuomalaisten hakiessa passia Suomen ulkomaan edustustosta, koska edustustoilla ei ole tarvittavia teknisiä valmiuksia sähköiseen asiointiin.