Finanssialan Keskusliitto korostaa palvelulupauksen merkitystä sote-asiakkaalle.
– Kansalaisen on saatava tietää, mistä osasta hänen palveluitaan vastaa yhteiskunta ja mistä hänen on itse maksettava, sanoo FK:n toimitusjohtaja Piia-Noora Kauppi.
Palvelulupaus määrittää, mitä palveluita, kenelle, missä tilanteessa, miten nopeasti ja minkä laatuisina verovaroin tarjotaan.
Perhe- ja peruspalveluministeri Juha Rehula (kesk.) totesi kesällä sote-uudistukseen liittyvän selvitysraportin vastaanoton yhteydessä, että palvelulupaus määritellään tavalla tai toisella.
Asiakas valitsee palveluntarjoajan vuodeksi kerrallaan
Finanssialan Keskusliitto on tyytyväinen henkilökohtaisen päätöksen merkityksen korostamiseen.
– Asian tekeminen henkilökohtaiseksi on erinomainen väline toteuttaa valinnanvapautta ja sen on huomattu olevan kustannustehokas ja vaikuttava, sanoo Kauppi.
FK on tyytyväinen kaikkiin neljään valinnanvapauden elementtiin: suora palveluntarjoajan valinta, maksuseteli, asiakasseteli sekä henkilökohtainen budjetointi. Erityisen positiivista Kaupin mielestä oli päätös, että asiakassetelin päälle voi käyttää omaa rahaansa, jos haluaa.
– Asiakas pääsee keskiöön. Finanssialan yrityksillä on halua ja mahdollisuus auttaa asiakkaita rahoittamaan omia ratkaisujaan, Kauppi sanoo.
Uudistuksen myötä sote-rahat siis siirtyvät valtiolta maakunnille ja maakunnilta tuottajille. Rahavirran hoitaminen tuottajille on keskitetty Kelalle, mikä on FK:n mielestä hyvä ratkaisu.
– Keskittäminen tehostaa maksatusta ja vähentää byrokratiaa, kun kaikki on keskitetty valtakunnalliselle toimijalle maakuntakohtaisten ICT-talojen sijaan, Kauppi arvioi.