Muotoilija näkee julkiset palvelut käyttäjän näkökulmasta

Julkisella sektorilla ei ole varaa haaskata palvelumuotoiluosaamista, arvioi Teollisuustaiteen Liitto Ornamo.

Ornamo kannustaa julkista sektoria hyödyntämään muotoilua kehittämistyössään aiempaa rohkeammin.

Julkisen talouden kiristyminen nostaa liiton mukaan kuntien palvelutuotannon vaatimustasoa. Huonosti käytettyihin resursseihin ei ole varaa, vaan palveluiden ja tilojen on oltava sellaisia, joita todella osataan ja halutaan käyttää.

Mainos - sisältö jatkuu alla

– Käyttäjälähtöisen suunnittelun avulla rajalliset resurssit voidaan kanavoida oikein ajoitettuihin ja mitoitettuihin palveluihin. Muotoilu luo sujuvampaa arkea esimerkiksi sairaaloihin, päiväkoteihin, kouluihin, vanhusten palvelutaloihin tai osaksi digitaalisia palvelupolkuja, kertoo Ornamon asiantuntija Asta Boman-Björkell liiton tiedotteessa.

Ornamo on julkaissut muotoilun hankintaoppaan, johon on kerätty ohjeita ja käytännön esimerkkejä sekä muotoilun tilaajien että muotoilijoiden näkökulmasta.

Mainos - sisältö jatkuu alla

Uudenmaan liiton maakuntajohtajan Ossi Savolaisen mukaan julkiset hankinnat ovat keskeinen tapa saada muotoilun asiantuntemusta mukaan julkisten palveluiden kehittämiseen.

– Tärkeää on, että muotoilija näkee palvelut käyttäjän näkökulmasta. Se on keskeistä kuntien ja koko maakunnan kehittämiselle, Savolainen toteaa.

Ornamo ja Uudenmaan liitto ovat tehneet töitä julkisten hankintojen kehittämiseksi muotoilun keinoin kolmen vuoden ajan.

Mainos