Kupan liiton ”Ole ihmisiksi” -kampanjalla puututaan jälleen nuorten kohtaamaan epäasialliseen kohteluun. Asiakkaiden huono käytös jatkuu yhä.
– Valitettavasti trendi on siihen suuntaan, että huono käytös ei ole vähentynyt. Ei aikuisten eikä nuortenkaan kohtelussa. Siksi joudumme yhä kampanjoimaan asian puolesta, kertoo Kaupan liiton asiantuntija Anniina Ulvila MTV:lle.
Nuori työntekijä kohtaa välillä kesätyössään kamalia asiakkaita.
– Asiakas on voinut näyttää nuorelle työntekijälle keskisormea jo tervehdystilanteessa. Raivokohtauksia syntyy tilanteissa, joissa nuori kassatyöntekijä tekee vain omaa työtään, kertoo Intersportin kauppias Hanna Kauppala.
Eräässä kärjistyneessä tilanteessa asiakas raivosi työntekijälle, joka joutui lähtemään järkytyksensä vuoksi kotiin
– Nämä ovat ääritapauksia. Suurin osa asiakkaista ovat ihania, Kauppala sanoo.
Ulvila korostaa, että nuorelle saa antaa korjaavaa palautetta, mutta se on annettava rakentavasti.