Alkossa asiointi lapsen kanssa ei ole kiellettyä, MTV Uutiset kertoo. Mikäli lapsi on lähellä aikuisuutta, Alkon henkilökunta voi käyttää omaa harkintakykyään.
– Hyvin tavanomainen tilanne on, että myyjä esimerkiksi kysyy aikuiselta, että tulevathan juomat hänen omaan käyttöönsä, Alkon vastuullisuuspäällikkö Marja Aho kertoo MTV:lle.
Alkon henkilökuntaa on ohjeistettu sellaisten tilanteiden varalta, joissa alkoholia voidaan välittää alaikäisille. Tällaisen epäilyksen voi aiheuttaa esimerkiksi se, että asioivan ryhmän jäsenistä joku on alaikäinen tai ei pysty todistamaan ikäänsä, täysi-ikäinen ostaja lähtee myymälän ulkopuolelta alaikäisten ryhmästä, alaikäinen valitsee tuotteen ja antaa sen täysi-ikäiselle ostettavaksi tai tuotteiden laadun tai määrän perusteella herää epäily, ettei asiakas osta tuotteita omaan käyttöönsä.
Henkilökunta voi kieltäytyä myymästä alkoholia myös asiakkaan päihtymystilan takia. Ahon mukaan liiallinen päihtymystila on yleisin syy kieltäytyä myymästä asiakkaalle.
Ahon mukaan myymälähenkilökunnan haasteet ovat usein juuri tilannekohtaisessa harkintakyvyssä.
– Jokainen tilanne on yksittäinen ja tilannekohtaiset harkinta-arviot tehdään aina myymälässä. Aukotonta yksittäisohjetta on käytännössä mahdoton antaa, Aho kertoo.