Ilkka Salminen on vuosia hoitanut käytännön kuluttajaneuvontaa Kuluttajaliitossa. Asumiseen liittyvät ongelmat ja valitukset pysyvät vuodesta toiseen samoina.
– Se on sellainen suo, joka on ihan loputon eikä neuvomalla lopu, Salminen kertoi Kuluttajaliiton järjestämässä asuntoseminaarissa perjantaina Helsingissä.
Salmisen mukaan yleensä ihmiset ottavat yhteyttä vasta sitten, kun ongelma on syntynyt. Toivottavaa kuitenkin olisi, että ihmiset varautuisivat etukäteen sopimalla asioista vuokrasuhdetta aloitettaessa.
Vuokravakuudet ja huoneiston kunto
Kaksi päivittäistä valitusaihetta ovat Salmisen mukaan vuokravakuuden palauttamiseen liittyvät ongelmat sekä huoneiston kunnon puutteellisuudet mahdollisine vuokranalennuksineen.
Vuokravakuudet joko on jätetty palauttamatta tai sitten riidellään siitä, voiko niitä käyttää ja millä perusteella. Palauttamatta jätetty vuokravakuus on Salmisen mukaan sinänsä yksinkertainen juridinen ongelma, se on erääntynyt saatava. Toisaalta joskus asia pitää ratkaista tapauskohtaisesti, vaikka kuluttajariitalautakunnan kautta.
Vuokranalennuksissa ongelmat ovat Salmisen mukaan usein monisyisempiä ja näyttöongelmat vaikeampia. Vaikka perusteet alennukseen löytyisivätkin, niin sitten vielä pitäisi ratkaista asia euromääräisesti.
Lakimiehen ohje on, että kaikki pitää sopia kirjallisesti.
– Sovittaisiin etukäteen, että mites tämä nyt menee tässä vuokrasopimuksessa eikä sitten että ”nyt täällä on paikat märkänä, kuka on vastuussa ja kuka maksaa”, Salminen sanoi.
Nuoret ja maahanmuuttajat
Erityisryhminä vuokramarkkinoilla hän mainitsi maahanmuuttajat ja nuoret.
Maahanmuuttajille on saatettu tehdä muodollisesti oikeat sopimukset ja vuokrakin on normaali, mutta asunnon kunto saattaa olla huono ja korjausvastuu on jätetty vuokralaiselle.
Nuorten ongelmana taas on se, että he kovasti haluavat itselleen asunnon, mutta eivät yhtään katso tai ymmärrä, mitä ottavat ja millä ehdoilla. Salminen muistutti, että ”mä en tiennyt” ei ole peruste sopimuksen muuttamiselle jälkikäteen.