– Asiakkaalla on oltava oikeus valita, mistä sosiaali- ja terveyspalvelunsa hankkii. Nyt näin ei ole, Minna Arve kirjoittaa Turun Kokoomuksen blogissa.
Helsingin Sanomat kertoi 11. maaliskuuta, että vain puolet pääkaupunkiseudun asukkaista käyttää julkisia terveysasemapalveluita. Loput käyttävät yksityisiä hoitovakuutuksia tai työterveyshuoltoa.
– Nykyinen järjestelmämme asettaa ihmiset epätasa-arvoiseen asemaan, sillä nyt vain ne, joilla on varaa, voivat valita. Valtaosa hyvin toimeentulevista asukkaista hakee lääkäripalvelunsa muualta kuin kunnan terveyskeskuksesta. Vallinnanvapaus kuuluu kaikille.
Arven mielestä sosiaali- ja terveyspalveluista puhuttaessa usein unohdetaan se tärkein: palvelut on rakennettava ihmisen näkökulmasta.
– Sen sijaan, että puhumme jatkuvasti siitä, kuka palvelut tuottaa, olisi huomattavasti rakentavampaa keskittyä siihen, että palvelut ovat laadukkaita ja ylipäänsä ihmisten saatavissa. Myös tulevaisuudessa. Olennaista on varmistaa, että lääkäriin tai hoitajan vastaanotolle pääsee ja että ihmiset saavat tarvitsemaansa hoitoa, Arve painottaa.
Arven mielestä esimerkiksi asiakaslähtöisyydessä on reilusti parantamisen varaa. Koska ihmiset ja elämäntilanteet ovat erilaisia, on myös palveluiden oltava hänen mukaansa monipuolisia ja joustavia.
– Valinnanvapautta lisäisi esimerkiksi se, että terveysasemille pääsisi myös ilta-aikaan.
Arven mukaan julkisen, yksityisen ja kolmannen sektorin sosiaali- ja terveydenhuollon voimavarat on kyettävä hyödyntämään nykyistä paremmin.
– Asiakkaan valinnanvapaus on erinomainen keino parantaa palvelujen saatavuutta ja lisätä tervettä kilpailua. Siten myös palvelujen laatu paranee. Nykymeno ei voi jatkua. Mitäpä jos luotettaisiin ihmisten omaan harkintakykyyn ja valinnanvapauteen, Arve kysyy.