Kantelut liittyvät myönnettyihin tohtorintutkintoihin, jotka eivät kuitenkaan ole Suomen tai tiettävästi minkään muunkaan maan koulutusjärjestelmän mukaisia virallisia tutkintoja.
Eduskunnan oikeusasiamiehellä tai opetus- ja kulttuuriministeriöllä ei ole toimivaltaa säätiön toimintaa kohtaan, koska se ei ole julkisia koulutustehtäviä hoitava yhteisö.
Säätiöitä valvova Patentti- ja rekisterihallitus (PRH) sekä kuluttajansuojasta myös koulutusasioissa vastaava Kilpailu- ja kuluttajavirasto sen sijaan ovat ottaneet tutkittavakseen säätiön toiminnan.
Opetus- ja kulttuuriministeriö toteaa, että verkkoyliopistona itseään markkinoiva, Lönnrot-yliopisto ja Lönnrot University -nimillä toimiva säätiö ei ole Suomen korkeakoulujärjestelmän mukainen yliopisto.
Säätiön myöntämät tutkinnot eivät ole Suomen korkeakoulujärjestelmän mukaisia, eikä niitä voida Suomessa erikseen sellaisiksi tunnustaa.
Opetus- ja kulttuuriministeriö pitää tapaa, jolla säätiö rinnastaa itsensä suomalaisiin yliopistoihin harhaanjohtavana.
– Lönnrot-yliopistossa ei siis voi suorittaa suomalaista yliopistotutkintoa. Lönnrot-yliopiston tutkinto ei tuo Suomessa kelpoisuutta tai pätevyyttä tehtäviin, joihin vaaditaan korkeakoulututkintoa, ministeriö toteaa tiedotteessaan.