Koti Puhtaaksi Oy:n toimitusjohtaja Reetta Alastalon mukaan kiinnostus kotisiivouspalveluihin lähti kasvuun, kun hallitus ilmoitti korottavansa kotitalousvähennyksen osuutta.
Hallituksen esityksen mukaan kotitalousvähennyksen enimmäismäärä nousee 2 100 euroon henkilöä kohden vuosiksi 2026–2027. Yritykseltä ostettavan työn vähennysprosentti nousee samalla 35 prosentista 40 prosenttiin työn osuudesta.
Kotitalousvähennyksen korotus tekee kotisiivouksesta aiempaa edullisempaa suomalaisille.
– Kotitalousvähennys madaltaa kynnystä ostaa siivouspalveluita, ja olemme nähneet heti uutisen tultua eetteriin selvää kysynnän piristymistä. Kotisiivous ei todellakaan ole vain yhteiskunnan rikkaimpien käyttämä palvelu, vaan asiakaskunnassamme on paljon esimerkiksi yksinhuoltajia, ikääntyneitä ja lapsiperheitä. Monelle asiakkaallemme kotisiivous antaa lisää aikaa oman tai läheisen hyvinvoinnin ylläpitämiseen, Alastalo toteaa tiedotteessa.
Myös Kiinteistötyönantajat ry:n johtava asiantuntija Amanda Laukkanen on samoilla linjoilla.
– Kotitalousvähennyksen korottaminen on erittäin tervetullut toimi. Määräaikaisen korotuksen sijaan tarvitaan kuitenkin pysyvyyttä. Tuoreen Verianin tutkimuksen mukaan aiemmat leikkaukset vähensivät siivouspalvelujen kysyntää, heikensivät alan työllisyyttä, ja osa yrityksistä arvioi niiden lisänneen myös kuititonta työtä. Ennakoitavampi kotitalousvähennys tukisi paremmin palvelujen käyttöä, työllisyyttä ja harmaan talouden torjuntaa, hän kommentoi.
Reetta Alastalo on huomannut, että palveluja kilpailuttavat ovat nykyään yhä kiinnostuneempia kotisiivousyrityksen taustoista.
– Yhä useampi asiakas haluaa nykyään tietää, kuka hänen kotiinsa tulee ja millä tavoin yritys huolehtii työn laadusta. Pelkkä hinta ei enää ratkaise, vaan ihmiset kysyvät esimerkiksi henkilöstön pysyvyydestä, vastuuvakuutuksista, asiakaspalautteista ja siitä, miten mahdollisiin ongelmatilanteisiin reagoidaan. Kotisiivous perustuu luottamukseen, joten palveluntarjoajan taustoilla on asiakkaalle suuri merkitys.
Alastalon mukaan kuluttajan kannattaa tarkistaa ainakin kuusi asiaa ennen sopimuksen tekemistä.
1. Tarkista yrityksen tausta
Kotitalousvähennyksen saa vain ennakkoperintärekisteriin kuuluvan yrityksen tekemästä työstä.
– Ennen tarjouksen pyytämistä kannattaa käydä YTJ-palvelussa osoitteessa ytj.fi. Sieltä näkee, kuuluuko yritys ennakkoperintärekisteriin ja kuinka pitkään se on ollut toiminnassa. Muutaman vuoden toimintahistoria kertoo usein vakaasta liiketoiminnasta, Alastalo sanoo.
2. Selvitä, kuka kotiisi tulee
Kodin avaimia ei kannata luovuttaa tietämättä, ketkä työn tekevät.
– Kannattaa selvittää, tuleeko kotiin yleensä sama henkilö tai sama tiimi. Kun tekijät ovat tuttuja, myös työn laatu pysyy tasaisempana ja luottamus rakentuu helpommin. Meillä Koti Puhtaaksi Oy:ssä pyritään siihen, että aina toinen työntekijöistä on käynyt kohteessa aiemminkin.
Vastuullinen ostaja selvittää myös, noudattaako yritys työehtosopimuksia. Koti Puhtaaksi on sitoutunut kaikissa työsopimuksissaan kiinteistöpalvelualan työehtosopimukseen.
3. Kysy, miten työntekijät perehdytetään
Kaikki siivousyritykset eivät kouluta henkilöstöään samalla tavalla.
– Kuluttajalla on oikeus kysyä, miten uusia työntekijöitä perehdytetään ja millä tavalla yritys varmistaa työn laadun. Ammattimainen siivous vaatii osaamista esimerkiksi eri pintamateriaalien, siivousaineiden ja työmenetelmien käytössä, Alastalo kertoo.
4. Varmista, että yrityksellä on vastuuvakuutus
Vahinkoja sattuu joskus parhaissakin käsissä.
– Jos siivouksen aikana rikkoutuu esimerkiksi kodinkone, huonekalu tai arvokas sisustusesine, vastuuvakuutus suojaa asiakasta. Luotettava yritys kertoo vakuutuksestaan avoimesti eikä kiertele asiaa.
5. Tarkista muiden asiakkaiden kokemukset
Ennen ostopäätöstä kannattaa lukea yrityksestä annettuja arvioita ja kokemuksia.
– Google-arvostelut ja muut asiakaspalautteet kertovat usein paljon yrityksen toimintatavoista. Pelkkää tähtimäärää tärkeämpää on se, miten yritys reagoi palautteeseen ja mahdollisiin reklamaatioihin. Se kertoo paljon asiakaspalvelun tasosta, Alastalo sanoo.
6. Onko siivoojia yksi vai kaksi?
Koti Puhtaaksi Oy toteuttaa kaikki kotisiivoukset kahden siivoojan tiimeissä. Alastalon mukaan toimintatapa nopeuttaa työn valmistumista, parantaa laatua ja tuo myös turvaa tekijöille.
– Esimerkiksi keittiön ja kylpyhuoneen siivous voidaan tehdä yhtä aikaa. Käytännössä työ valmistuu nopeammin ja asiakkaan arki häiriintyy vähemmän. Samalla kaksi ammattilaista pystyy varmistamaan, että kaikki sovitut asiat tulevat tehdyiksi ja tuovat turvaa toisilleen.