Nordean maksujenkäsittelyn häiriö on aiheuttanut poikkeuksia Kelan etuusmaksuihin tiistaina 25. elokuuta. Osa maksuista tuli asiakkaille myöhässä ja osa puolestaan etuajassa.
Kelan mukaan ongelmat koskivat Nordean ja S-Pankin asiakkaita.
S-Pankin asiakkaat saivat tiistaina etuuksia, joiden varsinainen maksupäivä olisi ollut vasta keskiviikkona 26. elokuuta. Kela arvioi, että etuajassa maksettiin enintään noin 90 000 S-Pankin asiakkaan etuuksia.
Tiistaille tarkoitettujen etuusmaksujen välittymisessä puolestaan oli viivettä sekä Nordean että S-Pankin asiakkaiden tileille. Nordean tietojen mukaan maksut olivat siirtyneet asiakkaiden tileille iltapäivään mennessä.
Ongelman tarkka laajuus ei Kelan mukaan ole tiedossa.
Asiakkailta ei vaadita toimenpiteitä
Kela kertoo, ettei tilanne vaadi asiakkailta toimenpiteitä. Jos keskiviikolle tarkoitettu etuus on tullut tilille jo tiistaina, samaa maksua ei kuitenkaan makseta uudelleen varsinaisena maksupäivänä.
Häiriö oli Nordean maksujenkäsittelyssä, ja se on Kelan mukaan saatu korjattua.
Kela painottaa, että etuusmaksut lähtivät Kelasta pankkeihin normaalisti ja oikeaan aikaan. Virasto pahoittelee häiriöstä asiakkaille aiheutunutta haittaa.