Helsinkiläinen kaupunkipyörien käyttäjä kertoo Helsingin Uutisille saaneensa tänä keväänä jo kaksi kertaa sakot epäonnistuneesta pyörän palautuksesta.
Kaupunkipyörän epäonnistuneesta lukituksesta seuraa 80 euron viivästysmaksu, johon lisätään viiden tunnin käyttömaksu 9 euroa eli yhteensä 89 euroa.
– Ensimmäisestä kerrasta viivästysmaksu suostuttiin palauttamaan, mutta nyt toisesta maksusta käydään tappelua, citypyöräilijä kertoo.
Hänen mielestään pyörien käytön ohjeistus on hänestä edelleen epäselvää eikä käyttökokemuskaan ole ollut parhaasta päästä.
– Alkaa taksilla kulkeminen olemaan pian halvempaa kuin kaupunkipyörät.
Kaupunkipyörien asiakasviestintää hoitavan HSL:n johtava suunnittelija Tarja Jääskeläinen ei ole kuullut, että pyörien lukitsemisessa olisi suurempaa ongelmaa. Hänen mukaansa ensin kannattaa kokeilla saman aseman toista paikkaa, ja jos sekään ei onnistu, voi pyörän todennäköisesti lukita telineeseen onnistuneesti lähimmällä toisella asemalla.
Jos asema on täynnä, kaupunkipyörän voi kiinnittää pyörän mukana kulkevalla vaijerilla aseman välittömään läheisyyteen pylvääseen tai vaikka toiseen citypyörään.
Myös viime kesänä pyörien palauttamisessa täydelle asemalle ilmeni ongelmia, kun osa asiakkaista kuvitteli palauttaneensa pyörän, mutta se jäikin taukolukitus-tilaan.