Postin mukaan sillä oli sunnuntaina asiakaspalveluun vaikuttavia ”tietoliikenneongelmia”.
Palveluverkkosivu posti.fi ei toiminut, ja koska nettipalvelut eivät toimineet, oli puhelinasiakaspalvelu ruuhkautunut. Yrityssivu posti.com toimi.
Tietoliikenneongelman takia osa aamun sanomalehdistä oli jakamatta. Posti ilmoittaa iltapäivällä ratkaisseensa ongelman.