Lauttasaaren hätämajoituksen asiakkaana olleet ovat kokeneet turvattomuutta ja rauhattomuutta, kertoo Iltalehti.
– Kerran olin nukkumassa, kun heräsin siihen, että huoneessa oli yhtäkkiä mies. Henkilökunta hyssytteli: mies on rauhallinen, eikä minun tarvitse pelätä. He sanoivat, että voimme selvittää asiaa myöhemmin aamulla. Tämä ei kuitenkaan rauhoittanut minua.
Toisen asiakkaana olleen mukaan päihteettömien puolelle ei pääse yöksi. Silloin ohjataan päihteettömänäkin päihteellisten puolelle.
– Osa ihmisistä on selvästi ahdistunut siitä, että joutuu majoittumaan päihde- tai mielenterveysongelmaisten henkilöiden kanssa samoissa huoneissa, hän sanoo.
Niin kaupungin kuin Solum Asumispalvelut Oy:n edustajat kuvailevat kuitenkin Lauttasaaren hätämajoitusta rauhalliseksi ja toimivaksi yksiköksi. Sellaiseksi, johon asiakkaat pyytävät itse päästä.
– Asiakkaamme ovat pääosin hyvin rauhallisia ja tyytyväisiä palveluihin. He viettävät usein päivänsä kauppakeskuksissa, joten meille saapuessaan he ovat hyvin väsyneitä ja tulevat tänne nukkumaan, sanoo yksikön johtaja Joanna Niemi.
Solum Asumispalvelut Oy kuitenkin myöntää, että esimerkiksi poliisi pyydetään virka-avuksi yksikköön paikalle silloin, kun sille nähdään tarvetta. Tuolloin syy voi olla se, että asiakas on ollut vaarallinen muille asiakkaille tai henkilökunnalle.
Helsingin tuoreen lähityön raportin kehitysehdotusten mukaan kaupungin tulisi mahdollistaa täysin päihteetön tilapäisasuminen ja asumispäivystys.
