Teknologia on läsnä ihmisten arjessa enemmän kuin koskaan aikaisemmin, mutta samalla ihmisten luottamus teknologiseen kehitykseen on vaakalaudalla, selviää Accenturen Technology Vision 2020 -tutkimuksesta.
Tutkimuksen mukaan yritysten täytyy alkavalla vuosikymmenellä pitää ihmisten odotukset ja arvot teknologian kehitystyön lähtökohtana, jotta löydetään tasapaino taloudellisten sekä inhimillisten arvojen välillä ja ihmisten luottamus teknologiaan säilyy.
Selvä enemmistä Accenturen haastattelemista yli 6[nbsp]000 yritys- ja IT-johtajasta näkee, että teknologiasta on tullut erottamaton osa ihmisen elämää. Samoin tutkimukseen vastanneesta 2000 kuluttajasta 70 prosenttia näkee teknologian kasvavan entistä merkittävämmäksi osaksi heidän elämäänsä seuraavien kolmen vuoden aikana.
– Alkuvaiheessa teknologian mahdollisuudet häikäisivät monet organisaatiot ja digitaalisia tuotteita sekä palveluita innostuttiin luomaan miettimättä inhimillisiä, sosiaalisia ja organisaatioihin kohdistuvia seurauksia, sanoo Accenture Suomen Software Engineering -yksikön johtaja Antti Hoikkala.
Hänen mukaansa nyt näkemämme teknologiakriittisyys on seurausta siitä, että kuluttajien odotukset teknologian tarjoamasta potentiaalista ja yritysten kunnianhimo eivät ole samalla viivalla.
– Tämän luottamuspulan vuoksi olemme nyt käännekohdassa, jossa yritysten on luotava uusi perusta kilpailulle ja kasvulle vastaamalla kysymykseen ”miksi meihin luotetaan”.
Hoikkalan mukaan mikäli ihmisten huolestuneisuutta teknologisen kehityksen suunnasta ei huomioida, se saattaa pysyvästi rajoittaa tulevien innovaatioiden ja kasvun potentiaalia.