HKL pitää huolta metrovaunujen siisteydestä pesettämällä niitä kellon ympäri. Lisäksi kaikki metrojen sisäpuolella olevat pinnat on suojattu kalvolla, jota ei voi huomata silmällä, kertoo Helsingin Uutiset.
Säännöllisesti seurataan myös sitä, mitä mieltä matkustajat ovat metrojen siisteydestä. Siisteyden tasoa mitataan joukkoliikenteen laatumittarilla ja kahdesti vuodessa tehtävällä asiakastyytyväisyystutkimuksella.
– Metrossa kulkee myös niin kutsuttuja mysteerimatkustajia, jotka tarkkailevat joukkoliikenteen laatua, kunnossapitoyksikön kaluston kunnossapitopäällikkö Antti Vigelius paljastaa Helsingin Uutisille.
Mysteerimatkustajat raportoivat metromatkan jälkeen yleisesti matkakokemuksestaan HKL:lle. Yleinen siisteys on yksi osa raportointia.
Vigelius kertoo, että metrojen viikottaisten ulkopesujen lisäksi liikenteessä olevat vaunut pestään vuoron loputtua sisäpuolelta joka päivä. HKL:llä on tällä hetkellä käytössään 45 metrojunaa, joista yhden vaunuparin pesemiseen kuluu yhteensä noin 800 litraa kierrätettyä vettä.
Ilkivaltaan kuluu vuosittain jopa puolet kaikista siivouskuluista, eli noin 150 000 euroa. Tätä on pyritty vähentämään liimaamalla ohutta kalvoa pintojen päälle.
– Metroissa sisäpuolella kaikki pinnat on kalvotettu, ikkunat ja seinät, varikon huoltomestari Rami Iiskola selittää.