Verkkovalmennusyritys MentorMindin asiakkaat syyttävät yhtiötä katteettomista lupauksista ja uhkailusta, uutisoi Helsingin Sanomat. Lehden haastattelemat kahdeksan asiakasta kokevat tulleensa huijatuiksi. Neljä heistä on tehnyt rikosilmoituksen, ja asiat ovat Helsingin poliisilla esiselvityksessä.
MentorMind myy tuhansien eurojen hintaisia valmennuksia, joiden luvataan auttavan asiakkaita rakentamaan kannattavaa verkkoliiketoimintaa. Asiakkaiden mukaan luvattua henkilökohtaista ohjausta ei kuitenkaan ole aina saanut, materiaaleja on puuttunut ja yhteydenpito yritykseen on vaikeutunut maksamisen jälkeen.
Eräs asiakas kertoo saaneensa 20 000 euron sopimussakolla uhkaavan viestin arvosteltuaan yrityksen toimintaa. HS:n näkemissä asiakirjoissa yhtiö on myös vaatinut asiakkaalta 20 000 euron korvausta sopimusrikkomuksesta.
Osa asiakkaista on saanut maksamiaan rahoja takaisin luotonantajien kautta. Yhdessä tapauksessa kuluttajariitalautakunta on suosittanut rahojen palauttamista.
Kilpailu- ja kuluttajavirasto on saanut viime vuodesta lähtien kymmeniä MentorMindia koskevia yhteydenottoja. Valituksissa toistuvat suuret lupaukset, kiireellä tehdyt ostopäätökset ja pettymys saadun palvelun sisältöön. Virasto muistuttaa, ettei kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia voi rajoittaa sopimusehdoilla. Kuluttajalla on oikeus reklamoida ja viedä riitansa viranomaisen ratkaistavaksi ilman sopimussakkoa.