Verkossa on yleistynyt viime aikoina ilmiö, jossa valeverkkokaupat yrittävät tekeytyä paikallisiksi perheyrityksiksi. Asiasta kertoo Helsingin Sanomat.
HS kertoo esimerkkitapauksen turkulaisesta Outi Ekmanista. Hän oli etsimässä uutta mekkoa ja päätyi lopulta NaavaTurku-nimisen verkkokaupan sivuille. Sivuilla yritys väitti olevansa ”1980-luvulla perustettu perheyritys”. Sivut antoivat liikkeestä hyvin idyllisen vaikutelman.
Totuus oli jotain aivan muuta. Kyseistä kauppaa ei ole koskaan ollut olemassa, ei Turussa eikä muuallakaan. Valeverkkokaupan jäljet johtivat ulkomaille. HS:n mukaan osoittautui, että NaavaTurkua ja muita vastaavia valeverkkokauppoja pyöritetään Pohjois-Hollannissa sijaitsevasta pikkukunnasta käsin.
Ekman kuitenkin välttyi huijaukselta. Hänen epäilyksensä alkoivat herätä siinä vaiheessa, kun sivustolla ei ollut nähtävillä yrityksen puhelinnumeroa eikä osoitetta. Sähköpostin kautta tavoitettu ”asiakaspalvelu” väitti, ettei yritys tarjoa tällä hetkellä puhelintukea ja sen kivijalkamyymälä on suljettu.
Vaikka NaavaTurku-nimistä kivijalkamyymälää ei ole koskaan ollut Turussa, valeverkkokaupan sivuilla oli kuvia Turussa sijaitsevasta liikkeestä. HS:n selvityksessä nämä kuvat todettiin tekoälyn luomiksi.
Kyseinen ilmiö tunnetaan nimellä dropshippaus. Siinä verkkokauppa voi naamioitua paikalliseksi toimijaksi, vaikka todellisuudessa tuotteet tulevat aivan muualta. Jos kuluttaja saa tilaamansa tuotteen, se voi olla esimerkiksi Kiinassa valmistettu heikkolaatuinen tuote. Ei kotimainen perheyrityksen tekemä tuote, kuten tässä tapauksessa virheellisesti on annettu ymmärtää.
– Tuote voi olla väärän kokoinen, eri materiaalia kuin kuvauksessa, tai asiakkaalle on toimitettu aivan eri tuote kuin hän tilasi, kertoo Kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) erityisasiantuntija Kirsi Nummi HS:lle.
Dropshippaus ei sinänsä ole laitonta. Joissain tapauksissa kyse voi kuitenkin olla harhaanjohtavasta markkinoinnista. KKV on saanut useita yhteydenottoja NaavaTurku-verkkokaupan takia.
NaavaTurku-sivusto suljettiin sen jälkeen, kun HS yritti tavoitella sen taustalla toimivaa hollantilaista henkilöä. Verkkouutisten vieraillessa sivustolla esiin tulee ilmoitus, jonka mukaan ”tämä kauppa on suljettu pysyvästi.”
