HSL:n tarkastusyksikön esimiehen Jaana Juvosen mukaan matkalippujen sähköistyminen on tuonut matkustajille uusia keinoja yrittää matkustaa ilman maksettua lippua. Juvonen sanoo Helsingin Sanomille, että tarkastajia on yritetty huijata kaikenlaisilla keinoilla, joihin sovelluksen käyttämiseen vaadittava ”puhelin ja tekniikka antavat mahdollisuuden.”
Kuljettajille on yritetty tarjota matkalippuna esimerkiksi vanhoista lipuista otettuja ruutukaappauksia.
− Ihminen on kekseliäs kaikissa tällaisissa konsteissa, Jaana Juvonen sanoo HS:lle.
Tarkemmin Juvonen ei voi huijausyrityksistä kertoa. Hänen mukaansa niitä oli kuitenkin myös silloin, kun käytössä oli enemmän paperilippuja.
− Tietty prosentti matkustajista yritti niitäkin käsitellä sellaisiksi, että näyttäisi kuin ne olisivat voimassa.
Yleisin matkalippujen tarkastajien yleisimmin kohtaama ongelmatilanne liittyy kuitenkin tapauksiin, joissa matkalippua ei ole tilattu tarpeeksi ajoissa. HSL:n mobiilisovelluksen kautta ostettavissa oleva lippu on niin sanottu ennakkolippu.
HSL:n perustelu ennakkolippukäytännölle on se, että osa joukkoliikenteen matkustajista yrittää vältellä lipun maksamista viimeiseen asti.