Helsingin Sanomat kertoo Jakomäessä asuvasta Arthur Visulaisesta, joka kertoo saaneensa yllättäen tarkastusmaksun.
Visulainen kertoo luulleensa koko elämänsä, että Helsingin sisäinen joukkoliikennelippu riittää maksuksi matkasta, jos matka alkaa Helsingin puolelta ja päättyy Helsingin puolelle.
Hänen lippunsa on tarkistettu aiemmin useaan kertaan Vantaan puolella, eikä hän ole koskaan saanut sakkoa. Tapausta ihmeteltiin Jakomäen Facebook-ryhmässä: monilla on ollut samanlainen käsitys kuin Visulaisella.
HSL: asiakaspalvelun mukaan Visulaisen tiedot ovat väärät. Vantaan puolelle Helsingistä siirryttäessä tarvitaan seutulippu. HSL:n asiakaspalvelusta kommentoidaan HS:lle, että järjestelmä ei kuitenkaan ole kovin yksinkertainen.
Säännössä on poikkeuksia: seutulippua ei tarvita tietyissä kohdin tietyillä bussilinjoilla. Tämä tieto ei kuitenkaan ole helposti löydettävissä HSL:n sivuilta. Myöskään HSL:n asiakaspalvelija ei osaa kertoa puhelimessa, mistä tieto löytyisi.
HSL:n markkinointi- ja viestintäpäällikkö Sari Kotikangas kommentoi HS:lle, että poikkeuslinjat on tehty järjestelmään työmatkaliikenteen helpottamiseksi. Näin pääosin yhden kunnan puolella matkustavat työmatkalaiset eivät joutuisi ostamaan seutulippua sen vuoksi, että linja-auto koukkaa toisen kunnan puolelle. Visulaisen tapaukseen Kotikangas ei keksi selkeää selitystä.
– Ehkä hänellä on vain ollut onnea. Mutta en toki kehota ketään kokeilemaan tätä, Kotikangas sanoo.