MTV kertoo helsinkiläismatkustajan nousseen torstai-iltana seitsemän aikaan keskustaa kohti matkanneeseen bussiin.
Pihlajamäessä bussi jäi odottamatta seisomaan pysäkille. Matkustajat havaitsivat kuljettajan neuvovan vanhempaa mieshenkilöä vaihtopysäkille, joka oli jonkin matkan päässä.
Yllättäen sekä matkustaja että kuljettaja nousivat bussista. Matkustaja ei ymmärtänyt vaihtopysäkin sijaintia, jota kuljettaja yritti hänelle selittää.
Lopulta kuljettajan nähtiin lähtevän opastamaan matkustajaa metsäisen kurvin taakse vaihtopysäkille. Kuljettaja palasi bussiin vasta 3-4 minuutin päästä juosten.
Hänen noustessaan autoon puhkesivat harvinaisesta palvelualttiudesta ilahtuneet matkustajat taputuksiin ja hurraa-huutoihin.
Kuljettajan kerrotaan puhuneen suomea virolaiselta kuulostaneella korostuksella.