Hätäkeskuslaitos muistuttaa, että kaikki ongelmatilanteet eivät vaadi hätänumeroon soittamista.
Hätäkeskuspalvelujen johtaja Marko Niemisen mukaan hätänumeroon soitetaan joka päivä noin 8500 puhelua, joista vajaat 3000 on hätänumeroon kuulumattomia tiedustelu- ja häiriösoittoja.
Joulunaikaan määrät lisääntyvät ja puheluissa korostuvat erityisesti pitkistä vapaista johtuva yksinäisyys ja alkoholinkäyttö.
– Kiireetöntä avuntarvetta varten on tarjolla erilaisia auttavia puhelimia, joihin kannattaa soittaa hätänumeron sijaan. Eri järjestöjen ylläpitämistä puhelimista saa keskusteluapua esimerkiksi alkoholinkäyttöön, yksinäisyyteen ja ahdistukseen liittyvissä ongelmissa, Nieminen sanoo tiedotteessaan.
Myös erilaiset tiedustelusoitot kuormittavat hätäkeskuksia. Mahdollisiin sähkökatkoihin liittyvät kyselyt eivät kuulu hätänumeroon, vaan paikallisille sähkölaitoksille.
Myöskään uuden vuoden ilotulitteiden käyttölupaa ei tiedustella hätänumerosta. Neuvoa ilotuliteasioissa antavat paikalliset pelastuslaitokset.
– Erilaisiin häiriötilanteisiin liittyvät tiedustelusoitot voivat ruuhkauttaa hätänumeron, kun ihmiset soittavat 112:een samanaikaisesti Tämä voi pahimmassa tapauksessa viivästyttää todellisessa hädässä olevan henkilön avunsaantia kohtalokkain seurauksin, sanoo Nieminen
Hän toivoo ihmisten ymmärtävän, että hätänumero 112 pitäisi rauhoittaa todellista apua tarvitseville.
– Hätänumeroon on velvollisuus soittaa todellisissa hätätilanteissa, kun henki, terveys, ympäristö tai omaisuus on uhattuna tai vaarassa, Nieminen muistuttaa.