Tiuha näpistely muutti helsinkiläiskaupan käytäntöjä siten, että itsepalvelukassat ovat auki enää kuuden tunnin ajan kello 11–13 ja kello 16–20. Asiasta kertoo Taloussanomat.
– Vaikuttaa siltä, että näpistykset ovat vähentyneet, kun itsepalvelukassat ovat rajoitetusti auki, Etelä-Haagan K-marketin kauppias Aleksi Tapani sanoo.
Hän on miettinyt jopa itsepalvelumahdollisuuden poistamista kokonaan, kun hävikki kasvaa.
Valkeakosken K-marketia pyörittävä Jarno Eklund kertoo laittavansa omatoimikassat kiinni joka kerta, kun kauppaan tulee suuri joukko nuoria läheisistä kouluista.
Tapanin mukaan itsepalvelukassoilla näpistetään kolmella tavalla. Osa tuotteista jätetään tietoisesti skannaamatta, tuotteeseen laitetaan jonkin halvemman tuotteen hintalappu tai maksutapahtuma jätetään tahallisesti kesken päätteellä.
SOK:n riskienhallinnan päällikkö Janne Ahtoniemi kertoo, että itsepalvelukassojen kautta tehdään jopa kolmannes S-ryhmän vähittäiskauppojen näpistyksistä ja määrä on kasvanut viime vuosina suhteellisesti enemmän kuin muiden näpistysten määrä.
Ahtoniemen mukaan Suomeenkin tulee lähivuosina käyttöön tekniikkaa, joilla pystytään varmistamaan, että kassoilla skannataan oikea tuote.
– Jos skannaa kalliin kalafileen, mutta kassajärjestelmään kirjautuu banaani, niin ostotapahtuma keskeytetään, eikä näpistystä ehdi tapahtua, Ahtoniemi sanoo.
Toistaiseksi seuranta on tehtävä valvontakameroista. Myös itsepalvelukassalla päivystävän myyjän on todettu kauppaketjujen mukaan vähentävän näpistyksiä.