Valvira antoi viime keskiviikkona Esperi Care Oy:lle yksityisistä sosiaalipalveluista annetun lain nojalla määräyksen toiminnassa havaittujen puutteiden ja epäkohtien poistamiseksi.
Valviran mukaan Esperi Caren useissa vanhustenhuollon yksiköissä on todettu vuosina 2016-2019 asiakasturvallisuutta vakavasti vaarantavia puutteita. Puutteita on ollut omavalvonnan toteutuksessa ja vastuuhenkilöiden tehtävänkuvissa.
Lisäksi asiakkaiden palvelujen tarpeisiin nähden henkilökuntaa on ollut liian vähän sekä hoivassa että avustavissa tehtävissä.
Myös aluehallintovirastot ovat saaneet ilmoituksia yksiköissä havaitusta epäkohdista. Aluehallintovirastot ovat antaneet palvelujen tuottajalle valvontapäätöksissään seuraamuksena huomion kiinnittämisiä, huomautuksia, määräyksiä ja yhdelle Esperi Caren yksikölle määräyksen uhkasakon uhalla korjata havaitut puutteet.
Henkilökuntaa oltava hoivan tarpeen mukaan
Valvira painottaa ratkaisussaan, että palvelujen tuottajan täytyy huolehtia siitä, että yksityisen sosiaalipalvelun tehostetun palveluasumisen toimintayksiköiden vastuuhenkilöillä on riittävästi aikaa johtamistehtäväänsä asiakkaiden laadukkaan ja turvallisen hoidon varmistamiseksi siten, kun toimintayksiköille annetuissa luvissa on edellytetty.
Palvelujen tuottaja vastaa myös siitä, että välitöntä asiakastyötä tekevän hoito- ja hoivahenkilöstön määrä ja rakenne sekä avustavissa työtehtävissä toimivan henkilöstön määrä ja rakenne vastaavat asiakkaiden määrää ja palveluiden tarvetta kaikissa tilanteissa ja kaikkina vuorokauden aikoina ja viikonpäivinä.
– Erityisen tärkeää on huolehtia henkilöstön määrän nostamisesta silloin kun asiakkaiden palvelujen tarve kasvaa. Palvelutarpeen kasvaessa on palvelujen tuottajan ryhdyttävä välittömästi toimenpiteisiin yksiköissä, Valvira toteaa.
Esperi Caren täytyy toimittaa yksityiskohtainen selvitys toimenpiteistä, joihin se on Valviran määräyksen vuoksi palvelujen tuottajana ryhtynyt vanhustenhuollon toimintayksiköissään. Toimenpiteet epäkohtien ja puutteiden korjaamiseksi on tehtävä heinäkuun loppuun mennessä. Esperi Caren pitää toimittaa selvitys tehdyistä toimenpiteistä Valviraan elokuun loppuun mennessä.
