Määrä on erittäin suuri, vaikka se jää hieman vuoden 2017 kaikkien aikojen ennätyksestä, joka oli 6[nbsp]192 kantelua. Viime vuonna sosiaalihuollon (1[nbsp]097), poliisin (632) ja terveyden hallintoalaan (612) kohdistui eniten kanteluja.
Oikeusasiamies ratkaisi viime vuoden aikana 5408 kantelua. Sosiaalihuoltoon liittyviä ratkaisuja oli 1[nbsp]009, poliisiin liittyviä 622 ja terveyteen liittyviä 580.
Oikeusasiamiehelle saapui ennätysmäärä, eli 144 lainvalmisteluun liittyvää lausunto- tai kuulemispyyntöä. Niistä 115 johti lausuntoon eri ministeriöille tai kuulemiseen eduskunnan eri valiokunnissa.
Vuoden vaihteessa vireillä ei ollut yhtään yli vuoden vanhaa kantelua. Tämä tavoite saavutettiin jo kuudennen kerran peräkkäin.
Oikeusasiamiehen toimenpiteisiin johti yhteensä 805 kantelua tai omaa aloitetta. Tämä on noin 15 prosenttia kaikista ratkaisuista.
Kanteluiden suuresta määrästä huolimatta oikeusasiamiehen kanslia pystyi keskittymään myös oma-aloitteiseen toimintaansa. Viime vuonna tarkastuksia tehtiin 122 kappaletta. Oikeusasiamiehen tarkastustoimintaan on pyritty kohdentamaan voimavaroja, koska oikeusasiamies toimii YK:n kidutuksen vastaisen sopimuksen kansallisena valvontaelimenä.
Oikeusasiamiehen ratkaistujen omien aloitteiden määrä oli viime vuonna 82. Oikeusasiamies otti omasta aloitteestaan tutkittavakseen 80 asiaa.
