X
SULJE MAINOS
Katevarausongelma koskee pankkikorttia viikonloppuna käyttäneitä asiakkaita. / LEHTIKUVA / VESA MOILANEN

MTV: Nordean ongelmat herättivät raivon – ”tili tyhjenee silmissä”

Pankin asiakaspalvelu on ollut ruuhkautunut teknisten ongelmien seurauksena.

Monet Nordean asiakkaat ovat kertoneet pankin teknisten ongelmien aiheuttamista taloudellisista vaikeuksista.

MTV:n mukaan osalta korttiasiakkaista on veloitettu korttimaksu ja katevaraus samasta ostoksesta. Muun muassa lempääläinen Maiju kirjoitti pankin Facebook-sivulla tilinsä tyhjentyneen tapauksen seurauksena.

– Puhutaan yli sadasta eurosta, mikä olisi ollut ollut käypä raha tälle viikolle. Olen yhden lapsen yksihuoltaja, eikä raha kasva puissa, Maiju sanoo.

Nordean asiakaspalvelu on ollut teknisten ongelmien myötä äärimmäisen ruuhkautunut, joten moni ei ole saanut apua ongelmiinsa.

– Tämä oli viimeinen niitti ainakin opiskelijatyttärelle, jonka tili tyhjenee silmissä. Ihmetellyt miten tili miinuksella ja laittanut toiselta tililtään rahaa, joka lähti saman tien. Pankinvaihto edessä, liian usein ja liian paljon epävarmuutta, eräs asiakas kirjoittaa Nordean Facebook-sivulla.

Nordean mukaan osa virheellisistä katevarauksista on poistettu, ja ongelmien korjaamista jatketaan. Mahdollisista taloudellisista vahingoista voi hakea korvausta pankin verkkosivujen kautta.

 

Kommentit

»Kommentoinnin säännöt