Muutosten ansiosta matkustajan oikeus peruuttaa matkapakettisopimus ja matkanjärjestäjän mahdollisuus vaatia peruutusmaksu helpottuvat.
Matkapaketilla tarkoitetaan vähintään kahden erityyppisen, samaa matkaa varten ostettavan matkapalvelun yhdistelmää. Tällaisia matkapalveluja voivat olla niin kuljetus ja majoitus kuin autonvuokraus tai esimerkiksi pääsyliput eri tapahtumiin.
Uusi laki koskee matkanjärjestäjän etukäteen kokoamien matkapakettien lisäksi myös sellaisia matkapaketteja, jotka matkustaja itse kokoaa esimerkiksi matkatoimiston verkkosivuilla tekemällä erilliset sopimukset eri palveluntarjoajien kanssa.
Uudistuksella turvataan matkustajille maksettavien korvausten täysimääräisyys ja maksamisen nopeus sekä matkustajien paluukuljetukset tapauksissa, joissa matkanjärjestäjä tulee maksukyvyttömäksi. Lisäksi uudistuksessa matkustajan oikeudet paranevat, jos matkanjärjestäjän suorituksessa on virhe.
Lisäksi uutta on se, että matkanjärjestäjille tulee maksukyvyttömyyssuojamaksu, jolla yhdessä matkanjärjestäjien asettamien vakuuksien kanssa turvataan matkustajien paluukuljetukset ja korvausten täysimääräisyys.
Uusi laki koskee myös niin sanottuja yhdistettyjä matkajärjestelyjä, minkä vuoksi säännösten piiriin tulee useampia matkapalvelun tarjoajia kuin tällä hetkellä.
