Kristillisdemokraattien eduskuntaryhmän puheenjohtaja Päivi Räsäsen mukaan nyt on taattava se, että internettiä käyttämättömät ihmiset eivät syrjäydy digitalisaation vuoksi.
Hän on jättänyt maanantaina hallitukselle vastattavaksi kirjallisen kysymyksen siitä, miten turvataan palvelut heille, jotka ovat syrjäytymässä digitalisaation piiristä.
Räsäsen mukaan Suomessa on satoja tuhansia kansalaisia, joiden on vaikea tai mahdoton hoitaa palvelujaan sähköisesti.
Korona on vauhdittanut digitalisaatiota entisestään. Räsäsen mukaan 65–74-vuotiaista internetin käyttäjistä 70 prosenttia käyttää sitä useasti päivässä ja 75–89-vuotiaista enää vain 56 prosenttia.
– Ikääntyneissä on paljon heitä, jotka eivät työelämässä ollessaan ole käyttäneet tietotekniikkaa. Ikäihmisten lisäksi pienituloiset, vähän koulutetut ja vammaiset ovat digisyrjäytymisen riskiryhmässä. Tietooni on tullut tilanne, jossa monisairas, liikuntarajoitteinen henkilö asioi ainoastaan käteisellä rahalla, mutta nyt käteistä ei enää saa kuin suurista kaupungeista, Päivi Räsänen toteaa tiedotteessa.
– Haavoittuvassa asemassa olevien ihmisten mahdollisuus saada palveluita on turvattava. Muutoin on vaarana, että nämä ihmiset syrjäytyvät lopullisesti yhteiskunnasta. Digitalisaation kehityskulussa on väärin unohtaa ikäihmiset tai henkilöt, joiden fyysinen toimintakyky on rajoittunut.
Räsänen muistuttaa, että pankkien perinteisten kassapalveluiden tarjonta on supistunut voimakkaasti. Asioinnin siirtyminen verkkoon ja kassapalveluiden supistaminen vaikeuttavat monien ikäihmisten raha-asioiden hoitoa. Digisyrjäytyminen aiheuttaa ikäihmiselle usein myös ylimääräisiä kustannuksia.
– Palveluiden digitalisaatio edellyttää kansalaisten ohjauksen, neuvonnan ja muun digituen turvaamista ikäihmisille ja muille, jotka eivät voi käyttää digitaalisia kanavia pankkiasioidensa hoitamisessa. Nyt on taattava se, että internettiä käyttämättömät ihmiset eivät syrjäydy digitalisaation vuoksi ja palvelut on turvattava heillekin, Räsänen vaatii.
