Kuluttajariitalautakunnan ratkaisujen perusteella jääkaapin, television ja pyykinpesukoneen kaltaisten suurten kotikoneiden tulisi kestää ainakin neljä vuotta.
Asiakas voi olla oikeutettu korvaukseen myös takuun päättymisen jälkeen, jos laitteen elinkaaren olisi pitänyt olla pidempi.
Aamulehden mukaan tuotevirheeksi lasketaan yleensä alle kaksivuotiaan suuren kodinkoneen yllättävä vika, joka ei johdu käyttövirheestä tai tapaturmasta. Korjauskuluja voidaan jakaa ostajan ja myyjän kesken, koska laitteen katsotaan paranevan uuden osan ansioista ja ostaja on ehtinyt saada jo käyttöhyötyä.
Arviot perustuvat laitteen käyttöaikaan ennen hajoamista. Kuluttajariitalautakunta suositteli esimerkiksi 650 euroa maksaneesta, kolmen käyttövuoden jälkeen hajonneesta tietokoneesta 150 euron hinnanalennusta. Päätöksen mukaan tuotteesta oli jäänyt saamatta kyseisen summan verran käyttöhyötyä.
Oletuksena on, että kalliimman tuotteen tulisi kestää halvempaa pidempään. Perusälypuhelimen odotetaan kestävän kaksi vuotta ja noin 500 euroa maksaneen älypuhelimen korkeintaan kolme vuotta. Sen jälkeen korvauksen saaminen on vaikeaa.
Noin 20 000 euron auton moottorin, vaihdelaatikon ja vaihteiston tulisi kestää ratkaisujen perusteella ainakin 250 000 kilometriä ilman suurempia korjauksia. 40 000 euron hintaisella autolla moottorin elinkaareksi oletetaan lähes 500 000 kilometriä. Huoltojen laiminlyöminen voi johtaa korvausoikeuden menetykseen.
Luvut ovat suuntaa-antavia, sillä kuluttajariitalautakunta ratkaisee kaikki tapaukset yksilöllisesti.
