Epätavallinen vika piinasi huoltoasemaketju St1:n asiakkaita sunnuntaina, Yle kertoo.
Autonsa tankannut Karoliina Heinonen sai huomata kaupan kassalla, että hänen tilinsä oli tyhjentynyt, eikä maksu mennyt läpi. Vastaavaa kokivat monet muutkin St1:llä tankanneet.
Kyse ei ollut bensa-aseman normaalista katevarauksesta, jolla varmistetaan, että tilillä on rahaa maksuun, vaan St1:n myynti- ja verkostojohtaja Juha Vannisen mukaan maksuvälityspalveluja tarjoavan Netsin palveluissa oli häiriö.
– Katevaraukset saattoivat kääntyä veloituksiksi. Nämä saadaan palautettua lähipäivinä, jos ei ole jo palautettu, Vanninen sanoo Ylellä.
Maanantaina yhtiön asiakaspalvelussa katevarauksien poistopyyntöjä oli nelisenkymmentä, kun tavallisesti niitä tulee kymmenkunta päivässä.
Pääasiassa ongelma näkyi St1:n huoltoasemilla niin, etteivät korttitapahtumat menneet läpi.