Kela kilpailuttaa palveluntuottajat niillä alueilla, joilla suorakorvausmenettely ei ole vielä toiminnassa.
Kelan ja Suomen Taksiliiton yhteistyöhön perustuvan sopimusmenettelyn laajeneminen pysähtyi markkinaoikeuden päätökseen kesällä 2012, jolloin markkinaoikeus velvoitti Kelan kilpailuttamaan palveluntarjoajat. Kela valitti päätöksestä korkeimpaan hallinto-oikeuteen, jossa asian käsittely on edelleen kesken.
Menettelyssä taksimatkat keskitetään yhteen tilausvälityskeskukseen, jolla mahdollistetaan taksimatkojen yhdistely ja sähköisen matkakorvaustiedon tuottaminen Kelaan. Menettely parantaa asiakaspalvelua, ja taksimatkojen yhdistelyllä hillitään matkakustannusten kasvua.
Taksimatkojen suorakorvausmenettely on tällä hetkellä toiminnassa 13 sairaanhoitopiirin alueella. Näillä alueilla on jo saatu matkojen yhdistelyillä noin 8 miljoonan euron vuosisäästöt.