Euroopan komissio ja EU:n kuluttajaviranomaiset vaativat majoituspalveluita tarjoavaa Airbnb:tä mukauttamaan sääntöjään EU:n kuluttajansuojasääntöihin sopiviksi, kerrotaan EU-komission tiedotteessa.
EU vaatii Airbnb:tä selkeyttämään hinnoitteluaan, jotta kuluttaja saa välittömästi tietoonsa majoituksen kokonaishinnan palvelu- ja siivouskuluineen. Jos kokonaishintaa ei ole mahdollista esittää välittömästi, tulisi EU:n mukaan sivustolla olla selkeä maininta lisämaksuista.
Hinnoittelun selkeyttämisen lisäksi Airbnb:n tulisi selkeämmin ilmoittaa jokaisen kohteen yhteydessä, onko kyseessä ammattimainen vai yksityinen majoittaja. Ammattimaisia ja yksityisiä majoittajia koskee eri säännöt.
EU vaatii, että kuluttajan oikeuksia parannetaan muuttamalla palvelusopimusehtoja EU:n kuluttajansuojalainsäädännön mukaiseksi. Airbnb on nykyisten ehtojensa mukaan voinut rajoittaa kuluttajan oikeussuojakeinoja, esimerkiksi käymällä oikeudenkäyntejä jossain muussa kuin kuluttajan asuinjäsenvaltiossa.
EU-komissio ja kuluttajaviranomaiset tapaavat Airbnb:n edustajia syyskuussa. Airbnb:n tulee elokuun loppuun mennessä toimittaa yksityiskohtainen selvitys kohtuuttomien liiketoimintatapojensa muuttamisesta.
Airbnb on amerikkalainen majoituspalveluita tarjoava yritys. Airbnb-sivustolla yksityishenkilöt ja ammattilaiset voivat tarjota asuntojaan ja huoneitaan vuokrattavaksi.