Audrey Alexanderin Foreign Affairsiin kirjoittaman artikkelin mukaan ISIS-järjestön toiminta eri sosiaalisen median alustoilla on ollut menestys.
Terroristiorganisaatio on tutkijan arvion mukaan itse asiassa pääsemässä strategiseen voittoon sosiaalisen median suhteen: se onnistuu brändäämään itsensä tehokkaasti, levittämään informaatiotansa ja määrittelemään keskustelunaiheet.
Sosiaalisessa mediassa on kuitenkin myös järjestön heikkous: terroristit ovat riippuvaisia alustoista, joita ne eivät kykene hallitsemaan. Muuttamalla näitä alustoja koskevaa sääntelyä ja turvallisuustoimia voidaan toimintaa vaikeuttaa.
Toistaiseksi menestys tässä on ollut vaihtelevaa. Terroristeja on saatu pidätettyä ja jopa surmattua sosiaalisen median tietojen perusteella, mutta uusia profiileja ja verkostoja syntyy jatkuvasti.