Posti on saanut viimeaikoina paljon kritiikkiä jakeluongelmistaan. Peräti 70 prosenttia kaikesta Suomen pakettiliikenteestä kulkee Helsingissä sijaitsevan Viinikkalan Postin lajittelukeskuksen kautta. Pakettiliikenne kasvaa jatkuvasti, ja lajittelukapasiteetti on kovilla. Asiasta uutisoi Helsingin uutiset.
Postin logistiikkaprosesseista vastaava johtaja Hannu Kaihilahti uskoo, että pakettiliikenteen voimakas kasvu jatkuu tulevaisuudessakin. Tällä hetkellä kasvua on noin 10 prosenttia. Monien verkkokauppojen varastot sijaitsevat aivan Postin lajittelukeskuksen seinien takana. Sieltä tilatut paketit tulevat lajitteluun omia liukuhihnojaan pitkin.
– Tämän tehokkaampaa bisneksen hoitaminen ei voi olla. Mitään ylimääräisiä kuljetuksia ei tarvita, Kaihilahti kehuu.
Postin jakeluongelmista on käyty viimeaikoina kiivasta keskustelua. Kaihilahden mukaan kyse on yksittäistapauksista. Logistiikkapalveluiden johtaja vakuuttaa, että jokainen paketti kyllä löydetään.
– Esimerkiksi tunnistetiedoiltaan viallisia paketteja on vähemmän kuin yksi tuhatta pakettia kohti. Kulkunopeuksissa Posti oli alkuvuodesta viides kaikkiaan 31 eurooppalaisen maan vertailussa.
Ongelmatapauksiksi nousevat usein Kiinasta saapuvat suurikokoiset kirjelähetykset, joita ei voi päästää pakettien joukkoon. Kyseisiä lähetyksiä ei Kaihilahden mukaan voi ohjata automaattisesti, sillä viivakoodit eivät usein toimi eivätkä yhteystiedot ole kunnollisia. Vuosittain Kiinasta Suomeen saapuu jopa 10 miljoonaa lähetystä.