Seppo Kolehmaisen mukaan asia on selvitetty ja siinä oli paljon opittavaa.
– Pieleen meni. Otetaan opiksi, hän sanoo lehdessä.
Kolehmaisen mukaan poliisilla oli mielen päällä oikeaa asiaa, mutta ajoitus ja esittämistapa eivät osuneet kohdalleen.
Kolehmaisen lyhyet kommentit katupartioista ja katuturvallisuudesta tulkittiin hänen mukaansa väärin. Lisäksi Helsingin poliisin varoitukset katuahdisteluilmiöstä herättivät runsaan väittelyn ja arvostelun sekä tiedotusvälineissä että sosiaalisessa mediassa.
Osa yleisöstä ymmärsi poliisin asian oikein, mutta osa pahoitti mielensä sanavalinnoista, varoitusten ilmaisutavoista ja kannanottojen ajoituksista. Kolehmainen sanoo poliisin osin yllättyneen kohun laajuudesta ja palautteen ankaruudesta.
– Meidän pitää valmistautua viestintään nykyistä paremmin ja tarkistaa aina se tilannekuva, missä mennään ja mistä puhutaan, ettei viestejämme juuri siinä tilanteessa ymmärretä tai yhdistetä väärin. Me emme ennalta huomanneet tarpeeksi hyvin, miten paljon keskustelussa oli tunteita pelissä, poliisiylijohtaja toteaa.
– Mielestäni poliisin sanomisia irrotettiin myös asiayhteydestään. Tässä on meillä opittavaa. Tilanteet voivat olla jatkossakin viestinnällisesti hyvin haastavia, Kolehmainen jatkaa.
Hän korostaa näkemystä, ettei hän ole ainoa haastateltava eikä asiantuntijalausuntojen antaja tilanteessa kuin tilanteessa.
– Jokainen poliisilaitos järjestää tiedottamisen omalla tavallaan. Poliisihallitus ei kuitenkaan rajoita tiedottamista niin, että sen pitäisi tulla Poliisihallituksesta tai vain päälliköiltä, vaan toivottavaa on, että se, joka parhaiten tietää, tiedottaa itse.